دانلود رایگان


efqm1 17 اسلاید - دانلود رایگان



دانلود رایگان تعداد اسلاید : 17 EFQM. European Foundation for Quality Management طراحي 1989 1991 1995 1996 ت

دانلود رایگان
efqm1 17 اسلایدفرمت فایل: پاورپوینت - PowerPoint
EFQM. European Foundation for Quality Management طراحي 1989 1991 1995 1996 توسعه 1999 تغييرات 2003 ويرايش جديد به عنوان مدل EFQM ارايه گرديد تاريخچه مدل EFQM نياز به مدلي براي تعالي سازمان هر سازماني صرف نظر از نوع فعاليت ، اندازه، ساختار و يا ميزان كاميابي در تامين اهداف سازماني خود نياز به مدلي دارد كه بر اساس آن ميزان موفقيت خود را در نيل به آرمانها و راهبرد هاي كسب و كار خويش مورد سنجش و اندازه گيري قرار بدهد مدل هاي تعالي سازماني ابزاري جهت كمك به سازمانها براي سنجش ميزان قرار داشتن در مسير تعالي سازماني و رشد متوازن هستند اين مدلها به سازمانها كمك مي كنند تا با مقايسه وضع موجود و مطلوب خود . تفاوت ها را شناسايي و سپس بر اساس اين تفاوت ها و بررسي علل وقوع آنها راه حل هاي بهينه سازي وضع موجود را شناسايي كرده و آنها را اجرانماييند لازم است سازمان ها ماقبل از اقدام به اجراي مدل هاي تعالي سازماني . موجود بودن زير ساخت هاي ضروري براي انجام اين مهم به خصوص زير ساخت هاي فكري. رفتاري و انساني نسبت به اصول ك يفيت را بررسي و از موجود بودن آن نها در سازمان خود اطمينان حاصل نمايند .از اين رو اجراي مدلهاي تعالي سازمانهاي ايراني منوط به اجراي دو مرحله اصلي زير است بررسي وجود زير ساختهاي لازم براي تعالي سازماني و تعيين درجه بلوغ سازماني عارضه يابي بر اساس يكي از مدلهاي تعالي سازماني و تعيين ميزان فاصله از آن يكي از معضلات ما در ساز مانهاي ايراني . موضوع سبك رهبري اين سازمانها است بي شك در صورتي كه ما ايرانيان انرژي و وقت لازم را براي ترميم اين قسمت از نقاط ضعف خود صرف كنيم مي توانيم به تعالي كسب و كار خود اميدوار بلشيم مشاركت كليه كاركنان مشاركت داوطلبانه كليه كاركنان وجود تيمهاي كه بر اساس ارتباطات باز.اعتماد و علاقه نسبت به يكديگرهمكاري و معاضدت دارند مهارتهاي افراد بر اساس آموزش هاي مستمر و دايمي توسعه مي يابد تصميم گيري لر اساس حقايق و واقعيات انجام مي شود امكان تحليل شرايط موجود براي همه وجود دارد سرمايه گذاري سازمان روي دانش تقويت كاركنان وجود نگرش كارآفريني و توسعه مهارتهاي رهبري در كليه سطوح سازماني نگرش فرايند مداري رضايت مشتريان داخلي مورد نظر است فرايندها مهمتر از نتايج هستند اثر بخشي فرايندها اندازه گيري مي شوند نتايج مورد نر اندازه گيري شده اند فرايند ها در قالب برنامه ها وروشهاي كاري استاندارد مستند شده اند فرهنگ تعالي خواهي به تامين كنندگان نيز توسعه داده شده است كاهش مستمر تغيير پذيري فرايند مورد نظر است سازگاري بين اهداف وجود آرمان وماموريت روشن در كليه سطوح سازمان تعيين وابلاغ اهداف معيين .قابل اندازه گيري.دست يافتني.واقعي وزمان بندي شده به كليه سطوح سازماني متناسب بودن رفتار مديران با اهداف تعيين شدهچ وجود اطلاعات متناسب براي اهداف بهبود كيفيت فرايندها تعهد مديريت ارشد به اين اهداف و اتقاء كيفيت عمل بر اساس واقعيات انجام فعاليت ها وكارها بر اساس حقايق و نه بر احساسات مسايل ريشه اي بر اساس اندازه گيري ميزان واقعيات مورد تحليل قرار مي گيرد اهدافي كه بر اساس حقايق جمع آوري مي شود تحليل مي شوند هزينه هاي كيفيت مورد تجزيه و تحليل قرار مي گيرد تمركز روي بهبود مستمر عملكرد كاركنان و توانايي هاي آنان وساير توانايي هاي سازمان بهبود مي يابند به مسايل به عنوان روشي براي بهبود وفرصت ارتقاء فرايندها نگريسته ميشود تاكيد بر پيشگيري از وقوع مسايل تا اصلاح آنها بهبودها بر اساس نگرشهاي چند تخصصي .سازمان يافته و واقعي سازماندهي و اجرا مي شوند گروههاي چند تخصصي در سازمان تشكيل شده اند بهبود جامع مورد نظر است وبه آن به عنوان يك كار زود گذر نكاه نمي شود مدل EFQMدر جايگاه يك ابزار عارضه ياب مراحل انجام عارضه يابي توضيحات 1- در تيم خود ارزيابي معمولا افرادي خارج از شركت مثلا مشاوران نيز حضور دارند 2- روشهاي معمول براي ارزيابي بر اساس مدل EFQMعبارتند از روش پرسشنامه .كارگاه . پروفرما.ماتريس و شبيه سازي جايزه 3- در جمع بندي نتايج و شناسايي نشانه ها معمولا به روشهاي تصميم گيري به روش عبارتند از روش پرسشنامه .كارگاه . پروفرما.ماتريس و شبيه سازي جايزه 3- در جمع بندي نتايج و شناسايي نشانه ها معمولا به روشهاي تصميم گيري به روش Expert choice عمل مي شود 4- تعيين علل بروز مسئله مهمترين بخش در فرايند عارضه يابي است در واقع با شروع اين مرحله عملا مدل عارضه يابي كنار مي رود 5- اولويت بندي علل بايد بر اساس روش علمي علمي و مهمول و پذيرفته شده باشد 6- در تعيين و شناسايي راهكارها بايد ميزان تاثير گذاري آنها روي ساير نشانه ها و علل موجود در نظر گرفته شود 7- اولويت بندي راه كارها حداقل بايد بر اساس معيارهايي مثل هزينه. زمان. تاثير گذاري. اثر بخشي و غيره انجام شود مهمترين ركن مدلEFQM بحث خودارزيابي آن مي باشد در واقع فرايند خود ارزيابي كه روشهاي مختلفي براي آن در سازمان بيان شده است ضمانتي است براي اطمينان از نفذ مدل در سازمان در اين روش مدل در ابتدا روشهاي ابتدايي و ساده تر را براي خود ارزيابي پيشنهاد مي كند و در واقع سازمان را نسبت به مدل تست مي كند و وقتي از رفع خطر دفع پياده سازي مدل اطمينان حاصل شد . روشهايي كه بيشتر سازمان را با خود درگير مي كند را ارايه مي دهد. روشهاي خود ارزيابي در مدل EFQM 1- پرسشنامه 2- كارگاهي 3- ماتريسي 4- پروفرما پيشنهاد مي شود در سازمان هايي كه براي اولين بار قصد خود ارزيابي دترند از روش پرسشنامه و كارگاهي به صورت توامان استفاده كنند. با توجه به اينكه اكثر سازمانهاي داخل ايران داراي چنين شرايطي هستند . روش پرسشنامه تخصصي به همراه روش كارگاهي پيشنهاد شده است نكته حايز اهميت اين است كه فرايند خود ارزيابي هميشه در سازمان خواهد ماند و بر حسب نياز سازمان هر چند مدت اين ارزيابي تكرار ميگردد موفق و پیروز باشید
پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین



دریافت فایل
جهت کپی مطلب از ctrl+A استفاده نمایید نماید





مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


روابط آب و خاک و گياه

موضوع اخلاق

  طرح توجیهی تولید کارامل

پاورپوینت منبع شناسی طب اسلامی

روابط آب و خاک و گياه

دانلود

بررسی آسیب های زانو در ورزش

کتاب «پرتو اجابت»

بنر لایه باز استند تابستان (طرح های تابستانی) (5)

کاشی کاری